In der vergangenen Zeit hatten Nutzer des DJI Osmo Handheld-Gimbals in Sachen Sound mit einigen Problemen zu kämpfen. Tests und Erfahrungsberichte bemängelten immer wieder die Soundqualität des integrierten Mikrofons. DJI Innovations will das Problem mit dem neuen DJI FlexiMic lösen, das ab sofort zum Lieferumfang des DJI Osmo gehört. Nutzer, die bereits einen DJI Osmo gekauft haben, können das FlexiMic kostenlos anfordern.
DJI Innovations zeigt, dass verlässlicher Support keine schwere Sache sein muss. Viele Benutzer des DJI Osmo schimpften über die Soundqualität des integrierten Mikrofons, so dass nur der Kauf eines externen Mikrofons Abhilfe schaffte. Alternativ bietet DJI ein Mikrofon von Rode an, das allerdings ziemlich sperrig ist und zusätzliche 59,- Euro kostet – keine optimale Lösung für enttäuschte Käufer, die sich von der Soundqualität mehr erhofften.
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DJI Osmo FlexiMic kostenlos im DJI-Shop bestellen
Kundenbindung und Kundenzufriedenheit sollten aber auch für DJI Innovations wichtige Stichwörter sein, weshalb der chinesische Hersteller ab sofort ein weiteres Mikrofon dem Lieferumfang beilegt. Das DJI Osmo FlexiMic kann aber auch von früheren Osmo-Käufern angefordert werden.
Mitte Februar will DJI Innovations einen Coupon Code an alle Osmo-Käufer (Kauf vor dem 29. Januar 2016) versenden, mit dem das externe Flexi-Mikrofon kostenlos im DJI Online Store bestellt werden kann. Wer keinen Coupon-Code erhält – beispielsweise weil die eigene Email-Adresse nicht mehr gültig ist oder das Mikrofon von einem anderen Privatanbieter gekauft worden ist – kann sich auch an den Support mittels folgender Email-Adresse wenden: onlinesales@DJI.com. Wer den DJI Osmo über einen autorisierten DJI-Händler gekauft hat, sollte sich an den entsprechenden Händler wenden.
Zu den technischen Spezifikationen des Mikrofons macht DJI noch keine Angaben. Das Unternehmen verspricht jedenfalls schon jetzt, dass durch das Mikrofon die Sound- bzw. Aufnahmequalität deutlich besser sein soll.
