Steam-Störung heute: „Loading user data“ – was über die Login-Probleme bekannt ist

Gaming · Störung · Stand 26. Oktober 2026, 17:30 Uhr

Steam-Störung am 26. Oktober: „Loading user data“ – was bekannt ist und was hilft

Viele Spieler kamen am Montag nicht in ihre Steam-Bibliothek: Der Client blieb beim Bildschirm „Nutzerdaten werden geladen“ stehen. Hier liest du, wie die Störung verlief, warum lokale Reparaturversuche oft nichts bringen, welche Schritte trotzdem sinnvoll sind und was das für den Halloween-Sale bedeutet.

• Teilausfall: Login und Bibliothek betroffen, Shop im Browser erreichbar
• Meldungen ab dem Vormittag, gegen 16 Uhr MEZ wieder auf Normalniveau
• Valve hat bis 17:30 Uhr weder Ursache noch Umfang bestätigt

Zu den Lösungsschritten Ablauf der Störung

Ja, Steam war am 26. Oktober 2026 gestört – allerdings nicht komplett. Seit dem Vormittag meldeten Spieler in Deutschland, Großbritannien, den USA, Kanada, Japan und Polen, dass der Steam-Client nach dem Start bei „Loading user data“ beziehungsweise „Nutzerdaten werden geladen“ hängen blieb. Die Bibliothek öffnete sich nicht, Spiele ließen sich nicht starten, gekaufte Titel fehlten teilweise. Shop und Community liefen im Browser dagegen weiter, und der inoffizielle Statusdienst steamstat.us zeigte durchgehend grün. Laut dem Liveblog von TechRadar gingen die Meldungen ab etwa 15:30 Uhr deutscher Zeit zurück und lagen gegen 16 Uhr wieder auf dem üblichen Niveau. Eine Erklärung von Valve gibt es bislang nicht.

In diesem Beitrag ordnen wir die Störung ein: wann sie begann, wie viele Meldungen es gab und warum sich die Zahlen widersprechen. Du erfährst außerdem, woran du erkennst, ob das Problem bei Valve oder an deinem PC liegt, und welche Lösungsschritte in welcher Reihenfolge sinnvoll sind. Dazu kommen Offline-Modus, Steam Deck, das wöchentliche Wartungsfenster und die Frage, ob die Störung etwas mit dem Halloween-Sale zu tun hat, der heute um 18 Uhr startet.

Stand: 26. Oktober 2026, 17:30 Uhr. Grundlage sind Berichte von TechRadar, PC Gamer, GamesRadar+, Vice, Android Authority, GamingBible, Notebookcheck, GamePro, Mixed und den Stuttgarter Nachrichten, Nutzerzahlen von Downdetector und Allestörungen.de (zitiert nach Medien), ein eigener Abruf von steamstat.us gegen 17:17 Uhr sowie die Event-Übersicht von Valve. Valve hat sich nicht geäußert; Ursache und genauer Umfang sind offen. Wir aktualisieren den Beitrag, sobald es eine offizielle Stellungnahme gibt.

Steam-Störung: Das Wichtigste in 20 Sekunden

Was am Montag passierte: Steam hängt bei „Nutzerdaten werden geladen“

Die Störung traf den wichtigsten Schritt nach dem Programmstart: das Laden der Kontodaten. Der Steam-Client holt beim Start Informationen zu Konto, Lizenzen und Bibliothek von Valves Servern. Erst wenn diese Daten da sind, zeigt Steam die Spieleliste an. Am Montag blieb genau dieser Schritt bei vielen Nutzern stehen: Statt der Bibliothek erschien dauerhaft der Ladebildschirm „Loading user data…“ – in der deutschen Oberfläche „Nutzerdaten werden geladen“. Wer Steam schloss und neu startete, landete häufig wieder in derselben Schleife.

Das Bild war dabei uneinheitlich. Mehrere Redaktionen berichteten, dass sich ein Teil ihrer Mitarbeiter ganz normal anmelden konnte, während Kollegen festhingen. Der Autor von PC Gamer kam nach eigener Schilderung nach fast fünf Minuten Wartezeit doch noch in den Client. Andere warteten Stunden. Neben der Ladeschleife meldeten Nutzer fehlende Spiele in der Bibliothek, vor allem bei frisch gekauften oder per Key aktivierten Titeln, und beim Installieren einer Demo die Meldung „No licenses“. Auch auf dem Steam Deck tauchte nach Nutzerberichten dieselbe Schleife auf.

Wichtig für die Einordnung: Steam war nicht vollständig offline. Store und Community ließen sich im Browser aufrufen, Valves Server beantworteten Anfragen, und der von SteamDB betriebene Statusdienst steamstat.us zeigte für Store, Community, Web-API und Connection-Manager durchgehend „Normal“. Genau deshalb wirkte die Störung für Betroffene so verwirrend: Alles scheint zu laufen, nur die eigene Bibliothek nicht. Die Kollegen von PC Gamer fassten es treffend zusammen: Steam sei technisch erreichbar, nur könnten sich manche Nutzer nicht anmelden.

Chronik der Störung: der Ablauf in deutscher Zeit

Je nach Quelle begann die Störung zwischen 9 und 12 Uhr, ihren Höhepunkt erreichte sie am frühen Nachmittag. Viele internationale Medien nennen Uhrzeiten in US-Ostküstenzeit oder britischer Zeit. Wir haben alle Angaben in mitteleuropäische Zeit umgerechnet. Dabei gilt eine Besonderheit dieser Woche: Deutschland und Großbritannien sind seit Sonntag, 25. Oktober, auf Winterzeit, die USA stellen erst am 1. November um. Deshalb liegt Deutschland in diesen Tagen nur fünf Stunden vor New York und acht Stunden vor Kalifornien.

Die ausführliche Chronik zeigt, wie sich die Lage im Laufe des Tages entwickelte. Uhrzeiten, die Medien in anderen Zeitzonen genannt haben, sind von uns umgerechnet; bei Vice haben wir die Angabe „9:55“ als US-Ostküstenzeit interpretiert.

1. ca. 09:00 UhrErste Probleme laut TechRadarTechRadar nennt „4 Uhr ET“ als Beginn. Die zusätzliche Angabe „9 Uhr BST“ ist falsch, weil Großbritannien bereits auf Winterzeit ist.
2. ca. 10:00 UhrDowndetector schlägt anGamingBible und GITM.gg sehen erste Downdetector-Meldungen gegen 9 Uhr britischer Zeit.
3. 11:35–12:13 UhrMeldungen aus ganz DeutschlandDie Statusseite von netzwelt.de zeigt fast nur Login-Probleme, unter anderem aus Bielefeld, Chemnitz, München, Stuttgart und Düsseldorf – 76 Prozent betreffen die Anmeldung.
4. 12:03 UhrErste deutsche BerichteDie Stuttgarter Nachrichten melden zahlreiche Login-Probleme, ob eine größere Serverstörung dahintersteckt, ist zu diesem Zeitpunkt unklar.
5. 13:08 Uhr240 Meldungen in GroßbritannienDowndetector UK verzeichnet laut GamingBible 240 Meldungen.
6. 14:05 UhrRund 500 Meldungen in den USATechRadar zählt knapp 500 Meldungen in den USA und etwa 450 in Großbritannien, die Statusanzeigen sind grün.
7. 14:24 UhrÜber 500 Meldungen in DeutschlandGamePro berichtet von mehr als 500 Meldungen auf Allestörungen.de und vielen Beschwerden in sozialen Netzwerken.
8. 14:35 UhrPUBG-Support bestätigt EinschränkungDer Support des Spiels PUBG spricht auf X von einer Störung, die Steam-Dienste beeinträchtigt. Das ist eine Drittanbieter-Aussage, keine von Valve.
9. ca. 14:55 UhrSpitze bei 1.134 MeldungenVice nennt 1.134 Downdetector-Meldungen in den USA, 74 Prozent davon zum Login.
10. 15:18 UhrBerichte aus weiteren LändernAndroid Authority meldet über 1.000 Meldungen und Betroffene in Kanada, Japan, Großbritannien und Polen.
11. 15:26 UhrErster RückgangTechRadar beobachtet den ersten deutlichen Rückgang der Meldungen seit über fünf Stunden.
12. 15:53 UhrErste ErfolgsmeldungenIn einem Reddit-Thread berichten Nutzer, dass der Login wieder klappt (zitiert nach Mixed).
13. ca. 16:00 UhrFür die meisten behobenDie Meldungen liegen laut TechRadar wieder auf Grundniveau, die Störung sei „für die meisten“ behoben.
14. ca. 17:17 UhrStatus weiterhin normalUnser eigener Abruf von steamstat.us zeigt alle Kerndienste als „Normal“, ein Valve-Statement fehlt weiter.
15. 18:00 UhrHalloween-Sale startetSteam Next Fest endet, Steam Scream V Fest beginnt – geplant und unabhängig von der Störung.

Wie groß war der Ausfall? Warum die Zahlen so stark schwanken

Belastbare Zahlen zum Umfang gibt es nicht – nur Nutzermeldungen auf Störungsportalen, und die widersprechen sich. Die genannten Werte reichen von 240 Meldungen in Großbritannien am Mittag bis zu „über 7.000“ in den USA, die das Nachrichtenportal GV Wire um 15:47 Uhr deutscher Zeit nennt. Gerade diese letzte Zahl passt schlecht zu den übrigen Berichten: TechRadar beobachtete zur selben Zeit bereits einen Rückgang. Möglich sind unterschiedliche Zählweisen – etwa aufaddierte Meldungen statt eines Momentwerts – oder unterschiedliche Länderseiten. Aufklären lässt sich der Widerspruch nicht, weil Downdetector selbst für uns nicht direkt abrufbar war.

Zahlen aus Medienberichten, je nach Portal und Land. Die Balken zeigen die Größenordnung, nicht die Zahl der Betroffenen.

Downdetector UK, 13:08 Uhr 240

Downdetector UK, 14:05 Uhr ca. 450

Downdetector USA, 14:05 Uhr knapp 500

Allestörungen.de, 14:24 Uhr über 500

Downdetector USA, ca. 14:55 Uhr 1.134

Quellen: GamingBible, TechRadar, GamePro, Vice. Nicht dargestellt: „über 7.000“ laut GV Wire um 15:47 Uhr – der Wert widerspricht dem gleichzeitig gemeldeten Rückgang und ist vermutlich anders gezählt.

Störungsportale zählen Nutzer, die aktiv ein Problem melden. Das ist ein brauchbarer Trendindikator, aber kein Maß für die Zahl der Betroffenen: Steam hat zu Spitzenzeiten zweistellige Millionenzahlen gleichzeitiger Nutzer, und nur ein Bruchteil der Gestörten meldet sich auf einer solchen Seite. Aussagekräftiger ist das Muster. Die Meldungen kamen aus vielen Ländern zugleich – USA, Großbritannien, Deutschland, Kanada, Japan, Polen und laut Reddit-Nutzern auch aus den Niederlanden und Spanien. Ein lokales Problem eines Internetanbieters scheidet damit praktisch aus. Gleichzeitig gab es keinen Totalausfall: Die meisten Dienste liefen, ein Teil der Nutzer kam problemlos in den Client.

Einordnung: Für Spieler fühlte sich der Montag trotzdem wie ein Ausfall an. Wer bis zur Bibliothek nicht durchkommt, kann auch Spiele nicht starten, die eigentlich offline laufen würden – es sei denn, Steam war schon vorher im Offline-Modus. Wie stark das in Deutschland durchschlug, zeigen die Meldungen bei netzwelt.de und Allestörungen.de: Um die Mittagszeit kamen die Login-Beschwerden aus allen Teilen des Landes.

Ursache der Steam-Störung: Was bekannt ist – und was nicht

Die Ursache ist unbekannt, weil Valve sich nicht geäußert hat. Bis zu unserem Redaktionsschluss gab es weder eine Bestätigung der Störung noch eine Erklärung oder eine offizielle Entwarnung. Auch der offizielle Steam-Account auf X erwähnte die Probleme laut Vice nicht. TechRadar hielt nach der Erholung fest, Valve habe die Ursache nie kommentiert. Das ist für Valve nicht ungewöhnlich: Das Unternehmen kommuniziert Störungen selten öffentlich und betreibt keine eigene Statusseite mit Störungsmeldungen.

Auffällig ist, dass viele Betroffene die Probleme mit einer Aktion in Verbindung brachten: einem Kauf, dem Aktivieren eines Keys oder dem Herunterladen einer Demo – passend zum letzten Tag des Steam Next Fest, an dem viele Spieler Demos ausprobieren. PC Gamer, GamesRadar+ und Mixed betonen aber ausdrücklich, dass das kein belegter Auslöser ist. Ebenso unbelegt sind Spekulationen über Backend-Umbauten oder Sicherheitsprobleme. Die Beobachtung eines GITM-Autors, dass Anfragen zu App-Informationen im Zwei-Minuten-Takt in einen Timeout liefen, deutet auf ein Problem bei Valves Diensten hin, ist aber eine Einzelbeobachtung.

Bereits am Mittwoch, 21. Oktober, war der Steam-Shop mitten im Next Fest kurzzeitig gestört. Einige Medien brachten das mit kurz zuvor veröffentlichten PHP-Sicherheitsupdates in Verbindung; bestätigt ist das nicht. Die Hintergründe zu den damaligen PHP-Lücken haben wir in unserem Beitrag zu PHP2Shell und den BSI-Warnungen zusammengefasst. Ob die beiden Störungen derselben Woche zusammenhängen, ist offen.

Gerade der zweite Punkt verdient Aufmerksamkeit: Wenn viele Nutzer gleichzeitig Probleme haben, tauchen erfahrungsgemäß falsche Hilfsangebote auf – angebliche Support-Mitarbeiter in Discord-Chats, „Reparatur-Tools“ zum Download oder Links zu nachgebauten Login-Seiten. Wie solche Maschen funktionieren, zeigt unser Beitrag zu einer aktuellen Phishing-Welle mit 24-Stunden-Frist. Die Grundregel gilt für Steam genauso: Zugangsdaten nur dort eingeben, wo du die Adresse selbst aufgerufen hast.

Ist Steam gerade down? So prüfst du den Status selbst

Am schnellsten erkennst du eine Störung, indem du drei Quellen kombinierst: einen Statusdienst, ein Störungsportal und aktuelle Medienberichte. Jede Quelle allein hat Schwächen. Der Statusdienst steamstat.us zeigt zuverlässig, wenn Valves Server großflächig nicht antworten – etwa bei der Wartung. Teilausfälle wie die Login-Schleife vom Montag sieht er dagegen oft nicht: Die Server antworteten ja, nur die Nutzerdaten kamen nicht an. Störungsportale wie Allestörungen.de zeigen, wie viele Menschen gerade Probleme melden, aber nicht warum.

Für den Alltag hat sich diese Reihenfolge bewährt: Erst schauen, ob Allestörungen.de einen sprunghaften Anstieg zeigt. Dann steamstat.us öffnen – ist dort alles rot, läuft gerade eine Wartung oder ein großer Ausfall. Ist alles grün, aber viele melden Probleme, handelt es sich vermutlich um einen Teilausfall wie am Montag. Erst wenn beide Quellen ruhig sind und Medien nichts berichten, liegt das Problem mit hoher Wahrscheinlichkeit bei dir: am PC, am Router oder an einer Sicherheitssoftware.

Wer häufiger Verbindungsprobleme hat, sollte außerdem die eigene Leitung prüfen. Windows 11 bekommt dafür einen eingebauten Speedtest für Download, Upload und Ping. Und wer per Satellit ins Netz geht, findet in unserem Ratgeber Starlink-Störung prüfen die passende Vorgehensweise für die eigene Verbindung.

Halloween-Sale, Next Fest und weitere Steam-Termine

Der Steam-Halloween-Sale „Steam Scream V Fest“ startet am 26. Oktober um 18 Uhr deutscher Zeit – nicht um 19 Uhr. Ein Zusammenhang mit der Störung ist nicht belegt und zeitlich wenig plausibel: Die Login-Probleme begannen am Vormittag und klangen vor 16 Uhr ab, der Sale startet erst zwei Stunden später. Zum selben Zeitpunkt endet das Steam Next Fest, das seit dem 19. Oktober lief. Valve startet solche Events traditionell um 10 Uhr Pazifikzeit. Weil Deutschland schon auf Winterzeit umgestellt hat, die USA aber erst am 1. November, sind das in dieser Woche 18 Uhr bei uns.

Welche Horrorspiele im Sale besonders günstig sind und worauf du beim Kauf achten solltest, steht in unserem Beitrag zum Steam Halloween Sale 2026. Ein Tipp aus der heutigen Störung: Wer im Sale kauft und das Spiel danach nicht in der Bibliothek findet, sollte nicht sofort erneut kaufen. Nutzer berichteten am Montag, dass neue Lizenzen teils erst nach einem späteren Neustart auftauchten. Die Kaufhistorie im Browser unter „Konto-Details“ zeigt, ob eine Bestellung angekommen ist.

Die Termine stammen aus der Event-Übersicht von Valve für Entwickler. Valve nennt dort keine Uhrzeiten; die 10-Uhr-Pacific-Regel ist branchenüblich und wird von Fachmedien bestätigt. Einen eigenen Black-Friday- oder Autumn-Sale im November listet Valve für 2026 nicht. Wer Hardware für Steam sucht, sollte die Preise deshalb eher bei Händlern beobachten – unser Beitrag zu SSD- und RAM-Preisen vor Black Friday erklärt, warum Speicher gerade teurer wird.

Symptom-Check: Was genau funktioniert bei dir nicht?

Nicht jedes Steam-Problem ist dieselbe Störung. Ob der Client beim Laden hängt, der Shop eine Fehlermeldung zeigt oder Downloads nicht starten, entscheidet über den richtigen nächsten Schritt. Wähle aus, was auf dich zutrifft:

„Loading user data“: Diese Lösungsschritte sind sinnvoll

Liegt die Ursache bei Valve, hilft lokal fast nichts außer Abwarten. Am Montag berichteten TechRadar, Vice und GITM.gg übereinstimmend, dass Neustart, Offline-Modus und sogar eine Neuinstallation vielen Betroffenen nicht halfen. Die folgenden Schritte sind deshalb für den Fall gedacht, dass Statusdienste, Störungsportale und Medien keine größere Störung melden – oder dass die Störung vorbei ist und dein Client trotzdem weiter hängt. Wichtiger Hinweis: Die Hilfeseiten von Valve zu Netzwerk, Firewall und Offline-Modus waren für uns nicht vollständig abrufbar. Die Menüpfade und Ordnernamen stammen aus dem aktuellen Client und aus Community-Erfahrungen; sie sind allgemeine Hilfe, keine offizielle Valve-Anleitung.

1. Status prüfen und abwarten. Melden viele Nutzer gleichzeitig Probleme, sparst du dir mit Warten die meiste Arbeit. Ein Neustart des Clients alle 20 bis 30 Minuten genügt, um zu sehen, ob es wieder geht.

2. Steam vollständig beenden. Ein Klick auf das Fenster-Kreuz schließt Steam nicht, das Programm läuft im Hintergrund weiter. Beende es über „Steam“ und „Beenden“ oder im Task-Manager, und zwar einschließlich aller Prozesse namens steam.exe und steamwebhelper.exe. PC Gamer zitiert als Reddit-Tipp, Steam danach als Administrator zu starten; das half am Montag nur einem Teil der Nutzer.

3. Netzwerk zurücksetzen. Router neu starten, PC neu starten oder die WLAN-Verbindung kurz trennen. Laut Vice half das am Montag einigen, aber nicht allen – ein Hinweis darauf, dass die Ursache überwiegend auf Valves Seite lag.

4. Datum und Uhrzeit synchronisieren. Weicht die Systemzeit deutlich ab, können verschlüsselte Verbindungen und Anmeldetoken scheitern. Unter Windows stellst du in den Einstellungen bei „Zeit und Sprache“ die automatische Zeitsynchronisierung ein. Gerade nach der Zeitumstellung am Wochenende lohnt der Blick.

5. Beta-Client verlassen. Wer an der Client-Beta teilnimmt, nutzt Vorabversionen mit eigenen Fehlern. In den Einstellungen unter „Interface“ lässt sich die Teilnahme auf „Keine Beta“ stellen; danach startet Steam neu.

6. VPN, Proxy und Firewall prüfen. Ein aktives VPN oder eine strenge Firewall kann die Verbindung zu Steam blockieren. Schalte das VPN testweise ab und prüfe, ob Steam in der Windows-Firewall und in einer eventuell installierten Sicherheitssoftware freigegeben ist.

7. Konfiguration neu laden mit steam://flushconfig. Den Befehl gibst du in die Adresszeile des Browsers oder in den Ausführen-Dialog (Windows-Taste + R) ein. Laut der Dokumentation im Valve Developer Wiki leert er die Konfigurationen der Anwendungen und lädt sie neu. Anschließend Steam neu starten.

8. Den Ordner appcache umbenennen. Steam beenden, im Installationsordner – unter Windows standardmäßig C:\Program Files (x86)\Steam – den Ordner appcache in appcache_alt umbenennen und Steam starten. Der Client baut den Zwischenspeicher neu auf, Spiele und Spielstände bleiben erhalten. Umbenennen ist sicherer als Löschen, weil du den alten Stand zurückholen kannst.

9. Anmeldedateien zurücksetzen. Im Ordner Steam\config liegen unter anderem loginusers.vdf, config.vdf und DialogConfig.vdf. In einem Community-Thread aus dem Februar 2025 löste das Entfernen dieser Dateien eine „Loading user data“-Schleife. Sichere sie vorher: config.vdf enthält auch die Pfade zu zusätzlichen Bibliotheksordnern. Danach musst du dich neu anmelden – deshalb diesen Schritt nicht während einer bekannten Serverstörung ausführen.

10. Client reparieren oder neu installieren. Als letzter Schritt bleibt die Neuinstallation. Wichtig: Den Ordner steamapps nicht löschen, darin liegen deine installierten Spiele. Wer ihn behält, muss nach der Neuinstallation nichts neu herunterladen.

Ein weiteres Indiz liefert die Logdatei logs\appinfo_log.txt im Steam-Ordner. Zeigt sie wiederholte Timeouts beim Abruf der App-Informationen, liegt das Problem laut der Beobachtung von GITM.gg wahrscheinlich bei Valve und nicht an deinem PC. Grafikprobleme in Spielen sind übrigens ein anderes Thema: Wer nach dem Start schwarze Bildschirme sieht, findet die aktuelle Lage zum Nvidia-Treiber 621.01 in unserem eigenen Beitrag.

Steam-Fehlermeldungen: Was sie bedeuten und was zuerst hilft

Die meisten Steam-Meldungen zur Verbindung haben zwei mögliche Ursachen: Valves Server oder dein Netzwerk. Die Tabelle zeigt die häufigsten Meldungen und die erste sinnvolle Maßnahme. Die Ursachen sind unsere Einordnung auf Basis von Berichten und Community-Erfahrungen, nicht Valves offizielle Erklärung.

Einen Sonderfall bildet der Download-Cache. Ihn zu leeren, ist ein bewährtes Mittel gegen hängende Downloads und Update-Fehler: In den Einstellungen unter „Downloads“ findest du den Punkt „Download-Cache leeren“. Danach verlangt Steam allerdings eine neue Anmeldung. Bei einer Login-Störung wie am Montag ist das kontraproduktiv – laut TechRadar berichteten sogar einige Nutzer, ihre Probleme hätten erst nach dem Leeren des Caches begonnen.

Offline-Modus: Wann du trotz Störung spielen kannst

Der Offline-Modus hilft nur, wenn du ihn aktivierst, solange Steam noch online ist. Steam merkt sich dann die Anmeldung und lässt Einzelspieler-Titel ohne Verbindung starten. Voraussetzung ist in der Praxis, dass du dich zuvor online angemeldet und das Speichern der Anmeldung erlaubt hast und dass die Spiele vollständig aktualisiert sind. Den Wechsel findest du im Menü über „Steam“ und „In den Offline-Modus wechseln“.

Genau hier liegt die Grenze bei Störungen wie am Montag: Hängt der Client bereits bei „Loading user data“, kommst du meist gar nicht mehr an diesen Menüpunkt. Laut TechRadar half der Offline-Modus vielen Betroffenen deshalb nicht; Notebookcheck empfahl ihn trotzdem für alle, bei denen er sich noch aktivieren ließ. Multiplayer-Spiele, Titel mit Online-Zwang und Spiele, die zusätzlich einen eigenen Launcher eines Publishers starten, funktionieren offline grundsätzlich nicht.

Unsere Empfehlung: Wer regelmäßig unterwegs spielt oder auf eine stabile Spielesession angewiesen ist, wechselt vor einer Reise oder einem LAN-Abend vorsorglich in den Offline-Modus und startet die gewünschten Spiele einmal. Bei anderen Plattformen ist das ähnlich – auch der neue Epic Games Launcher setzt für den Offline-Betrieb eine vorherige Anmeldung voraus.

Steam Deck: Ladeschleife, Offline-Spielen und Neustart

Auch auf dem Steam Deck meldeten Nutzer am Montag die Schleife „Loading user data“. Teilweise funktionierte der Desktop-Client am PC, während das Deck hing – oder umgekehrt. Das passt zum Bild eines serverseitigen Problems, das nicht alle Konten gleichzeitig traf. Am Gerät selbst lässt sich dann wenig ausrichten: Ein Neustart über die Steam-Taste, „Energie“ und „Neu starten“ ist sinnvoll, bei einem eingefrorenen System hilft langes Drücken der Ein-Aus-Taste.

Für das Offline-Spielen gilt auf dem Deck dasselbe wie am PC: Der Offline-Modus muss aktiviert werden, solange die Verbindung noch steht. Ein älterer Ratgeber von Laptop Mag empfiehlt außerdem, die gewünschten Spiele vorher einmal online zu starten und das Deck in den Ruhezustand zu versetzen, statt es herunterzufahren. Menüpfade können sich seit 2022 geändert haben. Die Desktop-Lösungen mit Ordnern wie appcache sind auf dem Deck nur im Desktop-Modus möglich und für die meisten Nutzer nicht empfehlenswert.

Wer nach der Störung über ein Steam Deck nachdenkt, sollte den Kaufweg prüfen. Valve verkauft das Gerät in Deutschland selbst über die offizielle Steam-Deck-Seite. Bei Amazon wurde das Steam Deck OLED am 26. Oktober nicht von Amazon selbst, sondern von einem Drittanbieter angeboten – vergleiche den Preis deshalb unbedingt mit Valves eigenem Angebot.

Affiliate-Hinweis: Bei den Amazon-Verlinkungen auf dieser Seite handelt es sich um Partnerlinks. Wenn du darüber einkaufst, unterstützt du unsere Arbeit – als Amazon-Partner verdienen wir an qualifizierten Verkäufen, ohne dass sich der Preis für dich ändert.

Steam-Wartung: Wann das Dienstags-Fenster in Deutschland liegt

Valve wartet Steam in der Regel einmal pro Woche am Dienstagabend US-Zeit – in Deutschland ist das die Nacht auf Mittwoch. Einen offiziellen, veröffentlichten Wartungsplan gibt es nicht. TechRadar nennt als üblichen Zeitpunkt Mitternacht UTC. Login, Shop und Community sind dabei oft für einige Minuten bis etwa eine halbe Stunde nicht erreichbar, und steamstat.us zeigt die Dienste meist großflächig rot. Genau daran lässt sich eine Wartung von einem Teilausfall wie am Montag unterscheiden, bei dem der Status grün blieb.

Die Uhrzeiten sind von uns umgerechnet und gelten als Richtwert, nicht als feste Zusage. Die Störung vom 26. Oktober fiel auf einen Montagvormittag und war damit eindeutig keine reguläre Wartung. Für die Zeitumstellung gibt es übrigens noch mehr zu beachten: Welche Uhren und Wecker sich nicht automatisch umstellen, steht in unserem Ratgeber zur Zeitumstellung am Handy.

Wie abhängig Spieler von der Plattform sind, zeigte zuletzt auch der Verkaufsstopp der Shogun 2 Complete Edition: Was in der Bibliothek liegt, hängt am Konto und an Valves Diensten. Für die allermeisten Störungen gilt aber: Nach einigen Stunden ist der Zugriff wieder da, verloren geht nichts.

Tech-News vom 26. Oktober 2026

Häufige Fragen zur Steam-Störung

TransparenzQuellen und Datenbasis32 Einträge

Grundlage sind Valves Event-Übersicht und Entwicklerdokumentation, Statusdienste sowie Berichte internationaler und deutscher Fachmedien vom 26. Oktober 2026 (Abruf jeweils am selben Tag). Uhrzeiten aus anderen Zeitzonen haben wir in MEZ umgerechnet. Die Inhalte der Steam-Support-Seiten waren nicht vollständig abrufbar; dort sind nur die Titel verifiziert. Bereits im Text verlinkte Quellen führen wir ohne erneuten Link auf, Beiträge von drohnen.de nicht erneut.

• Valve/Steamworks: Upcoming Events – im Text verlinkt (Herstellerquelle)
• Steamworks Development: Ankündigung der Events im 2. Halbjahr 2026 (15.01.2026, geändert 29.01.2026) (Herstellerquelle)
• Valve Developer Community: Steam browser protocol (flushconfig) – im Text verlinkt (Herstellerquelle)
• Steam Support: Update & Installation Issues – nur Titel verifiziert (Herstellerquelle)
• Steam Support: Troubleshooting Network Connectivity – nur Titel verifiziert (Herstellerquelle)
• Steam Support: Using a Firewall with Steam – nur Titel verifiziert (Herstellerquelle)
• Steam Support: Offline Mode – nur Titel verifiziert (Herstellerquelle)
• steamstat.us (SteamDB, inoffiziell) – im Text verlinkt, eigener Abruf ca. 17:17 Uhr (Statusdienst)
• Allestörungen.de: Steam – im Text verlinkt; Zahlen zitiert nach GamePro (Statusdienst)
• netzwelt.de: Ist Steam down? – Meldungen 26.10.2026, 11:35–12:13 Uhr (Statusdienst)
• Steam-Community: „Stuck Loading user data…“ (01.02.2025) – Anmeldedateien zurücksetzen (Nutzerbericht)
• TechRadar: Liveblog zur Steam-Störung (26.10.2026) – Verlauf, Meldungszahlen, Erholung (Fachmedium)
• PC Gamer: Steam is broken – im Text verlinkt (Fachmedium)
• GamesRadar+: Steam „Loading user data“-Fehler (26.10.2026) – auch Störung vom 21.10. (Fachmedium)
• Vice: Is Steam down? (26.10.2026) – Spitze 1.134 Meldungen (Fachmedium)
• Android Authority: Steam outage (26.10.2026) – betroffene Länder (Fachmedium)
• GamingBible: Steam down (26.10.2026) – Downdetector UK, Steam Deck (Fachmedium)
• GV Wire: Steam down for thousands of users (26.10.2026) – „über 7.000“ Meldungen (Nachrichtenmedium)
• Notebookcheck: Steam appears to be down (26.10.2026) – Offline-Modus (Fachmedium)
• ComicBook.com: Steam down (26.10.2026) – kein Valve-Statement (Fachmedium)
• Mixed: Is Steam down today? (26.10.2026) – Erholung, Steam Deck, fehlende Lizenzen (Fachmedium)
• GITM.gg: Is Steam down? (26.10.2026) – Logdatei und Timeouts, Einzelbeobachtung (Fachmedium)
• GamePro: Liveticker zur Steam-Störung (26.10.2026) – Allestörungen.de, PUBG-Support (Fachmedium)
• Stuttgarter Nachrichten: Störung bei Steam (26.10.2026, 12:03 Uhr) (Nachrichtenmedium)
• PC Games: Steam Halloween-Sale 2026 (12.10.2026) – Termin und Uhrzeit (Fachmedium)
• PC Games: Steam Herbst-Sale 2026 (29.09.2026) (Fachmedium)
• SteamPageAnalyzer: Steam Halloween Sale 2026 – Startzeit 10 Uhr Pacific (Fachportal)
• Punto Informatico: Steam down am 21.10.2026 (Fachmedium)
• Laptop Mag: Steam-Wartung (26.03.2024) – Dienstags-Fenster (Fachmedium)
• Laptop Mag: Offline-Modus auf dem Steam Deck (20.08.2022, älterer Stand) (Fachmedium)
• t3n: 89 Millionen Steam-Daten – Valve gibt Entwarnung (15.05.2025) – nur zur Abgrenzung (Fachmedium)
• Amazon.de: Steam Deck OLED, Preis und Verkäufer am 26.10.2026 (eigener Abruf) (Marktquelle)