DSL-Verfügbarkeit prüfen 2026: Anbietercheck, Adresse und Bandbreite

Ob DSL an deiner Adresse verfügbar ist und mit welcher Geschwindigkeit, entscheidet allein die Verfügbarkeitsprüfung des Anbieters für genau diesen Anschluss. Karten, Messportale und der Anschluss des Nachbarn liefern Hinweise, aber keine Zusage. Wer nur „bis zu 250 Mbit/s“ auf einer Werbeseite liest, weiß noch nicht, was nach der Schaltung tatsächlich an der Dose ankommt.

Das Thema ist gerade jetzt relevant: Gut 60 Prozent der Breitbandanschlüsse in Deutschland laufen laut Bundesnetzagentur noch über DSL,^[9] gleichzeitig verändern Glasfaserausbau und Netzumbau die Lage vor Ort laufend. Ein Ergebnis von vor einem Jahr kann heute schon anders aussehen – nach oben wie nach unten.

Dieser Ratgeber zeigt dir, wo du die offiziellen Checks von Telekom, Vodafone, 1&1 und o2 findest, wie du Adresse und Gebäudeteil richtig angibst, wie du maximale, normalerweise verfügbare und minimale Datenrate unterscheidest und warum Breitbandatlas und Messkarte etwas anderes beantworten als ein Anbietercheck. Mit dem Bandbreiten-Rechner ermittelst du, wie viel Down- und Upload dein Haushalt braucht. Am Ende steht, was du sichern solltest, bevor du einen Auftrag abschickst – und wohin du gehst, wenn kein brauchbares DSL verfügbar ist.

Stand: 3. November 2026. Datenbasis: Telekommunikationsgesetz, TK-Transparenzverordnung, Angaben der Bundesnetzagentur, Produktinformationsblätter, Verfügbarkeitsseiten und Bestellstrecken der Anbieter, jeweils am Stichtag abgerufen. Allgemeine Information, keine Rechtsberatung.

Das Wichtigste in 20 Sekunden

Offizielle DSL-Checks von Telekom, Vodafone, 1&1 und o2

Die zuverlässigste DSL-Verfügbarkeitsprüfung ist die des Anbieters, bei dem du bestellen willst. Alle vier großen DSL-Anbieter bieten einen kostenlosen Check auf ihrer Website an. Du gibst Postleitzahl, Ort, Straße und Hausnummer ein und siehst danach, welche Anschlussarten und Geschwindigkeiten der Anbieter an dieser Adresse vermarktet. Die Telekom beschreibt ihren Check genau so: Adresse in die Felder eintragen, anschließend erscheinen die möglichen DSL-Geschwindigkeiten am Wohnort.^[12]

Wichtig ist der Unterschied zwischen Netzbetreiber und Vermarkter. Die Kupferleitung zum Haus gehört in den meisten Fällen der Telekom. Vodafone, 1&1 und o2 nutzen für DSL überwiegend Vorleistungen auf diesem Netz, teils auch eigene Technik oder Netze regionaler Partner. Deshalb kann ein Anbieter an derselben Adresse 250 Mbit/s anbieten, während ein anderer nur 100 Mbit/s oder gar kein DSL ausweist – etwa weil er für den zuständigen Verteilerkasten keinen Vertrag hat oder seine Datenbank später aktualisiert. Ein negatives Ergebnis bei einem Anbieter heißt also nicht, dass die Leitung schlecht ist.

Die Checks unterscheiden sich im Detail. Vodafone prüft DSL, Kabel und Glasfaser in einer Maske, was praktisch ist, wenn im Haus auch ein TV-Kabelanschluss liegt. Die Telekom zeigt neben DSL und VDSL auch Glasfaser und den Hybrid-Anschluss, der DSL mit Mobilfunk bündelt.^[12] 1&1 fragt nach der Adresse zusätzlich, in welchem Gebäudeteil die Wohnung liegt und ob dort bereits ein Internetanschluss eines anderen Anbieters genutzt wird.^[16] o2 zeigt auf seiner DSL-Seite neben den DSL-Tarifen auch Glasfaser, Kabel und den Mobilfunk-Router HomeSpot als getrennte Kategorien.^[18]

Prüfe deshalb immer mindestens zwei Anbieter, wenn dir das erste Ergebnis nicht reicht. Ein Vergleich der Tarife und Gesamtkosten gehört in einen zweiten Schritt; dafür findest du im DSL-Vergleich mit Gesamtkosten über 24 Monate alle vier Anbieter nebeneinander. Hier geht es zunächst nur um die Frage, was an deiner Adresse überhaupt bestellbar ist.

Was die Checks über die Geschwindigkeit aussagen

Die Ergebnisse nennen in der Regel die höchste vermarktbare Tarifstufe, also etwa „bis zu 100 Mbit/s“ oder „bis zu 250 Mbit/s“. Die Telekom weist ausdrücklich darauf hin, dass die angezeigten Werte Maximalwerte sind und die tatsächliche Geschwindigkeit je nach Tageszeit, Routerstandort und Zahl der Geräte schwankt.^[12] Für die Planung brauchst du deshalb das Produktinformationsblatt des angebotenen Tarifs, das die Spanne vom Mindest- bis zum Höchstwert ausweist. Dazu mehr in Kapitel 3.

Adresse und Gebäudeteil korrekt auswählen

Ohne exakte Hausnummer ist kein verlässliches Ergebnis möglich. Die Anbieter ordnen jede Adresse einem Anschlussbereich und einem Kabelverzweiger zu. Schon zwei Häuser weiter kann die Leitung an einem anderen Verteiler hängen oder deutlich länger sein. Die Telekom schreibt dazu, dass sich die Geschwindigkeit über Kupfer sogar innerhalb einer Straße unterscheiden kann, weil sie mit der Entfernung zur Vermittlungsstelle sinkt.^[12] Beim 1&1-Check sind Postleitzahl, Ort, Straße und Hausnummer Pflichtfelder.^[16]

Hausnummernzusatz, Hinterhaus und Neubau

Achte auf die genaue Schreibweise. Zusätze wie „12a“, „12–14“ oder „Hinterhaus“ werden in den Datenbanken als eigene Adresspunkte geführt. Wählst du den Vorschlag „12“ statt „12a“, prüfst du womöglich das Nachbargebäude. Bei Mehrfamilienhäusern fragen einige Anbieter zusätzlich nach Gebäudeteil, Etage oder Wohnungslage; 1&1 etwa bittet nach der Adresseingabe um die Angabe des Gebäudeteils.^[16] Das hilft bei der Zuordnung, wenn ein Haus mehrere Eingänge oder Hausanschlüsse hat.

Bei Neubauten ist die Adresse oft noch nicht in den Anbieterdatenbanken hinterlegt. Der Check meldet dann „nicht verfügbar“, obwohl ein Anschluss geplant ist. In diesem Fall hilft nur der Kontakt zum Anbieter oder zum Bauträger, der in der Regel weiß, welcher Netzbetreiber das Gebiet erschließt.

Die Frage nach dem bestehenden Anschluss ist kein Formular-Beiwerk. Sie entscheidet, ob ein Anbieterwechsel oder eine Neuschaltung geplant wird. 1&1 nennt für eine Neuschaltung in der Regel etwa zwei Wochen nach der Bestellung und erlaubt einen Wunschtermin 28 bis 90 Tage im Voraus.^[16] Nach der Adresseingabe können sich auch die Preise ändern: Bei der Telekom zeigte die Bestellstrecke am 3. November 2026 mit konkreter Adresse für MagentaZuhause M und L sechs statt drei Aktionsmonate zu 9,95 Euro, im Wechselfall lag der Bereitstellungspreis bei 0 Euro.^[27] Wie der Wechsel mit Kündigung, Fristen und Rufnummernmitnahme abläuft, erklärt der Ratgeber Internet-Tarif wechseln.

Maximale, normalerweise verfügbare und minimale Datenrate unterscheiden

Jeder Festnetz-Internettarif muss drei Datenraten für Download und Upload nennen: minimal, normalerweise zur Verfügung stehend und maximal. Das schreibt die TK-Transparenzverordnung für das Produktinformationsblatt vor, das Anbieter für alle an Verbraucher vermarkteten Angebote bereitstellen müssen.^[1] Im Mobilfunk genügt dagegen eine geschätzte maximale Rate.^[1] Diese drei Werte sind auch der Maßstab, wenn die Leistung später nicht stimmt.

Wie groß die Spanne ist, zeigen echte Produktinformationsblätter. Für den Telekom-Tarif mit VDSL 100 nennt das Blatt maximal 100 Mbit/s im Download und 40 Mbit/s im Upload, normalerweise 83,8 und 33,4 Mbit/s, minimal 54 und 20 Mbit/s.^[13] Beim Tarif mit VDSL 250 sind es maximal 250 und 40 Mbit/s, normalerweise 200 und 35 Mbit/s, minimal 175 und 20 Mbit/s.^[14] Vodafone gibt für seine DSL-Stufen Spannen an: beim 16er-Anschluss 6,1 bis 16 Mbit/s im Download, beim 250er-Anschluss 175 bis 250 Mbit/s.^[15]

Der wichtigste Unterschied steckt im Upload. Zwischen VDSL 100 und VDSL 250 ändert sich der maximale Upload in diesen Blättern nicht: Beide liegen bei 40 Mbit/s, der Mindestwert bei 20 Mbit/s.^[13][14] Wer vor allem große Dateien hochlädt oder viele Videokonferenzen führt, gewinnt mit der höheren DSL-Stufe also weniger, als die Zahl im Tarifnamen vermuten lässt. Beim 16er-DSL ist dagegen der Upload mit höchstens 2,4 Mbit/s das eigentliche Nadelöhr.^[15]

Warum Werbeseite und Produktblatt abweichen können

Auch Anbieterseiten sind nicht immer in sich stimmig. Vodafone nennt für den 50er-DSL-Tarif in der Tarifbox bis zu 25 Mbit/s Upload, in den Fußnoten dagegen eine Spanne von 2,7 bis 20 Mbit/s.^[15] Für die Planung und für spätere Ansprüche zählt das Produktinformationsblatt zum konkreten Tarif, nicht die Übersichtsgrafik. Lade es dir vor der Bestellung herunter, statt dich auf eine Zahl aus einem Werbebanner zu verlassen.

Was passiert, wenn die Leitung zu langsam ist

Weicht die Geschwindigkeit erheblich, kontinuierlich oder regelmäßig wiederkehrend von den zugesagten Werten ab, darfst du nach § 57 Abs. 4 TKG das Entgelt mindern oder den Vertrag außerordentlich kündigen.^[2] Die Abweichung muss mit einem von der Bundesnetzagentur bereitgestellten oder zertifizierten Messverfahren nachgewiesen werden.^[2] Für das Festnetz sind das 30 Messungen an drei Kalendertagen mit mindestens einem Tag Abstand.^[3] Eine Minderleistung liegt vor, wenn an zwei von drei Messtagen nicht einmal 90 Prozent der maximalen Rate erreicht werden, wenn die normalerweise verfügbare Rate in weniger als 90 Prozent der Messungen erreicht wird oder wenn an zwei von drei Tagen die minimale Rate unterschritten wird.^[3]

Die Verbraucherzentrale Hamburg empfiehlt, die Messungen über das LAN-Kabel und innerhalb von 14 Tagen durchzuführen, zehn pro Messtag, und das Protokoll zeitnah beim Anbieter einzureichen.^[11] Ein beliebiger Speedtest im Browser genügt als Nachweis nicht.^[11] Für die Verfügbarkeitsprüfung bedeutet das: Wer die drei Werte vor dem Vertrag kennt, weiß auch, ab wann ihm später Rechte zustehen.

Technik und Leitungslänge: warum nicht jede Stufe buchbar ist

Über Kupfer sinkt die erreichbare Datenrate mit der Länge der Leitung. Deshalb entscheidet weniger der Ort als der Weg vom nächsten Netzknoten bis zu deiner Telefondose. Die Telekom unterscheidet auf ihrer Verfügbarkeitsseite vier Kupfer- und Funkvarianten: klassisches DSL mit bis zu 16 Mbit/s im Download und 2,4 Mbit/s im Upload, VDSL mit bis zu 100 und 40 Mbit/s, VDSL mit Vectoring bis 250 und 40 Mbit/s sowie Glasfaser bis ins Haus mit bis zu 1.000 und 500 Mbit/s.^[12]

Klassisches ADSL kommt aus der Vermittlungsstelle, die oft mehrere Kilometer entfernt ist. VDSL wird dagegen aus dem grauen Kabelverzweiger am Straßenrand eingespeist, der per Glasfaser angebunden ist. Diese Bauweise heißt FTTC, „Fibre to the Curb“; im Breitbandatlas taucht sie unter genau diesem Kürzel auf. Je kürzer das Kupferstück vom Verteiler zum Haus, desto höher die mögliche Stufe.

Supervectoring ist die derzeit schnellste DSL-Variante auf Kupfer. Laut 1&1 wird dabei das genutzte Frequenzband von 17 auf 35 MHz erweitert, was bis zu 250 Mbit/s im Download und bis zu 40 Mbit/s im Upload ermöglicht.^[17] Der Routerhersteller FRITZ! nennt technisch bis zu 300 Mbit/s, allerdings nur auf kurzer Strecke bis etwa 300 Meter zum DSLAM.^[19] In den Tarifen vermarktet werden bis zu 250 Mbit/s. Voraussetzung ist zudem ein Router, der das Profil 35b unterstützt.^[17]

Woran ein Upgrade scheitern kann

Wenn dein Check nur 16 oder 50 Mbit/s anbietet, obwohl Nachbarn schneller surfen, gibt es meist einen technischen Grund. Die Leitung ist zu lang für die höhere Stufe, der Verteiler ist noch nicht mit Vectoring ausgebaut oder ein anderer Anbieter hat den Verteilerkasten erschlossen. Auch die Hausverkabelung spielt mit: Lange oder alte Leitungen im Gebäude dämpfen das Signal zusätzlich. Die Telekom weist darauf hin, dass sich die verfügbare Technologie an einer Adresse durch Netzausbau ändern kann, etwa durch einen erweiterten Verteilerkasten.^[12] Ein erneuter Check nach einigen Monaten lohnt sich deshalb.

Langfristig ersetzt Glasfaser das Kupfernetz. Einen bundesweiten Abschalttermin für DSL gibt es aber nicht. Die Bundesnetzagentur betont, dass das Kupfernetz in einem Gebiet nur abgeschaltet wird, wenn eine mindestens gleichwertige Alternative bereitsteht, und dass zwischen erster Kundeninformation und Stilllegung mindestens ein bis zwei Jahre liegen.^[9] TV-Kabelanschlüsse sind von dieser Migration nicht betroffen.^[9] Wie das Verfahren genau abläuft, beschreibt der Beitrag zur geplanten DSL-Abschaltung und Kupfer-Glasfaser-Migration.

Der Rechner arbeitet mit den Empfehlungen der Diensteanbieter. Die Werte gelten jeweils pro gleichzeitig laufendem Stream oder Gespräch. Weil der Bedarf mit dem schwächsten realistischen Anschlusswert verglichen wird, ist die Einordnung bewusst vorsichtig: Ein VDSL-100-Anschluss mit einem Mindestwert von 54 Mbit/s trägt den Beispielhaushalt auch dann, wenn die Leitung am unteren Rand der Zusage liegt.^[13]

Die Zahlen im Einzelnen: Netflix empfiehlt für Full HD 5 Mbit/s und für Ultra HD 15 Mbit/s,^[20] YouTube nennt für 4K eine kontinuierliche Geschwindigkeit von 20 Mbit/s.^[21] Zoom gibt für Gruppenanrufe in 1080p 3,8 Mbit/s Upload und 3,0 Mbit/s Download an,^[22] Microsoft empfiehlt für Teams-Besprechungen mit Video 2,5 Mbit/s Upload und 4,0 Mbit/s Download pro Teilnehmer.^[23] NVIDIA verlangt für GeForce NOW in Full HD mit 60 Bildern pro Sekunde 25 Mbit/s und eine Netzwerklatenz unter 80 Millisekunden.^[24] Gerade die Latenz zeigt, dass Bandbreite nicht alles ist: Für Spiele und Videocalls zählt auch, wie schnell die Datenpakete ankommen.

Warum Nachbaranschluss und Atlas keine Bestellung garantieren

Der Breitbandatlas zeigt, wie gut eine Region versorgt ist – nicht, welchen Tarif du an deiner Adresse bestellen kannst. Betrieben wird er von der Zentralen Informationsstelle des Bundes bei der Bundesnetzagentur. Die Festnetzdaten wurden zum Stichtag 31. Dezember 2025 erhoben und werden in Rasterzellen von 100 mal 100 Metern dargestellt, jeweils als Anteil der versorgten Haushalte.^[4] Seit dem Telekommunikationsgesetz vom Dezember 2021 melden die Netzbetreiber ihre Festnetzdaten adressgenau.^[4]

Zwei Punkte machen den Atlas für die Bestellfrage ungeeignet. Erstens entsteht aus seinen Angaben ausdrücklich kein Anspruch auf eine bestimmte Versorgung.^[4] Zweitens gilt ein Adresspunkt als versorgt, sobald er gemeldet ist, und mit ihm alle Haushalte dahinter – auch dann, wenn dort nur ein Angebot für Geschäftskunden besteht.^[4] Eine grün oder blau eingefärbte Zelle kann also bedeuten, dass ein Gewerbegebiet am Rand Glasfaser hat, während dein Wohnhaus nur DSL 16 bekommt.

Nützlich ist der Atlas trotzdem, vor allem für die Frage, welche Technologien in der Umgebung grundsätzlich vorhanden sind. Über das Auswahlfeld „Technologien“ lassen sich FTTH, FTTB, FTTC (also VDSL aus dem Verteiler), HFC (TV-Kabel) und sonstige Technologien einzeln anzeigen. Zeigt die Karte in deiner Gegend HFC, lohnt ein Blick auf Kabelinternet; zeigt sie FTTH, frag beim Anbieter nach dem Ausbaustand deines Hauses.

Messkarte: gemessene Werte, keine Versorgungsaussage

Die Breitbandmessung der Bundesnetzagentur ist ein anderes Werkzeug. Ihre Messkarte im Gigabit-Grundbuch zeigt anonymisierte Messergebnisse nach Region, zusammengefasst als Median aus mindestens vier Messungen von unterschiedlichen Anschlüssen.^[5] Die Bundesnetzagentur warnt selbst, dass sich aus der Karte keine Aussagen zur Versorgungssituation ableiten lassen.^[5] Wer misst, tut das freiwillig, oft gerade weil der Anschluss enttäuscht.

Wie groß die Lücke zwischen Vertrag und Wirklichkeit sein kann, zeigt der Jahresbericht für den Zeitraum Oktober 2024 bis September 2025: Nur 45,9 Prozent der messenden Festnetznutzer erhielten mindestens die volle vereinbarte Maximalrate, 85,9 Prozent mindestens die Hälfte.^[6] Grundlage waren 184.452 valide Festnetzmessungen.^[6] Genau deshalb lohnt der Blick auf Mindest- und Normalwert statt auf die Werbezahl.

Der Nachbar hat schnelles Internet – warum du nicht?

Der Nachbaranschluss ist das häufigste Missverständnis. Er kann an einem anderen Verteilerkasten hängen, eine kürzere Leitung haben, einen Kabel- oder Glasfaseranschluss nutzen oder einen Tarif von einem Anbieter, der seine Leitung über ein anderes Netz bezieht. Selbst wenn alles gleich ist, sind freie Ports im Verteiler nicht unbegrenzt. Frag den Nachbarn ruhig nach Anbieter und Anschlussart – aber bestell erst, wenn dein eigener Check das bestätigt.

Kein DSL verfügbar: gezielt zu Alternativen weitergehen

Meldet der Check kein oder nur sehr langsames DSL, ist das selten das Ende. In vielen Häusern liegt ein TV-Kabelanschluss, in Neubaugebieten oft schon Glasfaser, und Mobilfunk sowie Satellit erreichen auch Orte, an denen das Kupfer zu lang ist. Welche Variante passt, hängt davon ab, was du brauchst: hohe Downloadraten, stabilen Upload fürs Homeoffice oder niedrige Latenz für Spiele. Einen Überblick über alle Wege bietet der Ratgeber Internet ohne Glasfaser: DSL, Kabel, 5G oder Satellit.

Für Glasfaser nennt die Bundesnetzagentur einmalige Anschlusskosten von meist 500 bis 1.000 Euro, die bei Aktionen zur Nachfragebündelung oft erlassen werden.^[9] Mieter haben keinen direkten Anspruch auf Glasfaser; Eigentümer müssen Anschlussarbeiten aber grundsätzlich dulden, wenn ein Glasfaservertrag besteht und die vorhandene Infrastruktur nicht genutzt werden kann.^[9] Wie sich DSL, Kabel und Mobilfunk bei Upload, Latenz und Stabilität unterscheiden, vergleicht der Beitrag DSL, Kabel oder 5G: Upload, Latenz und Stabilität.

Ein 5G-Router kann schnelles DSL ersetzen, wenn der Empfang stimmt. o2 gibt für seinen HomeSpot bis zu 100 Mbit/s im Download und 40 Mbit/s im Upload an,^[18] die Telekom bündelt beim Hybrid-Anschluss DSL und Mobilfunk.^[12] Vor dem Kauf solltest du den Empfang am geplanten Standort messen und die Tarifbedingungen genau lesen. Ausdrücklich an das Ergebnis des Festnetz-Checks knüpft congstar sein neues Angebot: congstar 5G Zuhause soll laut dem Fachmedium teltarif am 3. November 2026 starten und nur dort buchbar sein, wo congstar weder DSL noch Glasfaser anbieten kann; der Router mit Mobilfunk-SIM ist an die Bestelladresse gebunden, Tarifdetails waren am 2. November noch nicht veröffentlicht.^[26] Worauf es dabei ankommt, steht im Ratgeber 5G-Router als Festnetzersatz.

Satelliteninternet als Ausweg auf dem Land

Wo weder Kupfer noch Kabel noch Mobilfunk genug liefern, bleibt Satelliteninternet. Starlink kostet in Deutschland laut starlink.com (abgerufen am 3. November 2026) im Privathaushalt-Tarif 35 Euro im Monat für 100 Mbit/s, 55 Euro für 200 Mbit/s und 75 Euro für Max mit „bis zu über 400 Mbit/s“; 100 und 200 Mbit/s gibt es nur in ausgewählten Gebieten.^[25] Auch hier entscheidet die Adresse: Im Bestellprozess bot Starlink nach der Ortsangabe ein Rental-Kit für 0 Euro ohne monatliche Kit-Gebühr an, fällig waren 19 Euro Versand; nach einer Kündigung muss das Kit binnen 30 Tagen zurück.^[25] Wie sich Satellit, Glasfaser und DSL im Alltag schlagen, zeigt der Vergleich von Starlink, Glasfaser und DSL, die Abdeckung vor Ort erklärt der Beitrag zur Starlink-Verfügbarkeitskarte. Wer Alternativen sucht, findet im Vergleich von Internet über Satellit weitere Anbieter, und den Ausblick auf Amazons Konkurrenzsystem liefert Amazon Leo gegen Starlink.

Anzeige Starlink · Deutschland

Starlink Residential: Internet über Satellit, auch ohne Glasfaser

Sinnvoll, wenn dein DSL-Check nur 16 Mbit/s oder gar nichts anbietet und kein Kabel- oder 5G-Anschluss in Frage kommt. Monatspreise laut starlink.com am 3.11.2026: 35 € für 100 Mbit/s, 55 € für 200 Mbit/s, 75 € für Max, ohne Mindestlaufzeit; im Bestellprozess gab es ein Rental-Kit für 0 €, fällig waren 19 € Versand. Über unseren Empfehlungslink erhältst du nach zwei Abo-Monaten (mindestens 60 Tage) 90 € in bar oder als Serviceguthaben, unsere Redaktion erhält denselben Betrag (Stand 3.11.2026, Bedingungen vor der Bestellung prüfen).

Starlink mit Empfehlungsprämie bestellen

Empfehlungslink: Bestellst du darüber, erhält auch unsere Redaktion eine Prämie. Bedingungen und Details: Starlink-Prämie erklärt.

Recht auf Versorgung: die Untergrenze für alle

Ist an deiner Adresse überhaupt kein ausreichender Internetzugang zu bekommen, greift das Recht auf Versorgung. Die TK-Mindestversorgungsverordnung verlangt mindestens 15 Mbit/s im Download, 5 Mbit/s im Upload und eine Latenz von höchstens 150 Millisekunden.^[7] Diese Werte gelten seit Anfang 2025; die Bundesnetzagentur empfahl in ihrem Prüfbericht 2025, sie beizubehalten, und der Digitalausschuss des Bundestags stimmte im September 2026 zu.^[8] Erbracht werden kann die Mindestversorgung per Festnetz, Mobilfunk oder Satellit; einen Anspruch auf eine bestimmte Technik wie Glasfaser gibt es nicht.^[7]

Wer unterversorgt ist, misst zunächst mit der Desktop-App der Breitbandmessung und meldet sich mit den Protokollen bei der Bundesnetzagentur. Die Behörde stellt eine Unterversorgung innerhalb von zwei Monaten fest; danach haben Anbieter einen Monat Zeit für ein Angebot, sonst kann die Behörde ein Unternehmen verpflichten.^[7]

Ergebnis und Produktinformationsblatt vor Auftrag sichern

Speichere das Ergebnis des Checks und das Produktinformationsblatt, bevor du bestellst. Ein Screenshot mit Datum, Adresse und angezeigter Stufe hilft, wenn der Anbieter später nur eine niedrigere Stufe schaltet oder die Bestellung nach der technischen Auftragsprüfung ablehnt. Das Produktinformationsblatt hält die drei Datenraten fest, die später für eine Minderung zählen.^[1]

Zusätzlich muss dir der Anbieter vor Vertragsschluss eine Vertragszusammenfassung bereitstellen, die unter anderem Preise, Laufzeit und Merkmale des Dienstes enthält. Schließt du am Telefon ab und erhältst sie nicht vorher, wird der Vertrag erst wirksam, wenn du die Zusammenfassung in Textform genehmigst; eine E-Mail genügt.^[10] Lies sie, bevor du zustimmst, und vergleiche die Datenraten mit dem Produktblatt.

Preisphasen gleich mitnotieren

Viele DSL-Tarife starten mit einem Aktionspreis. Bei Vodafone kostet der 250er-Tarif in den ersten neun Monaten 19,99 Euro und ab dem zehnten Monat 49,99 Euro, dazu kommen einmalig 49,99 Euro Anschlusspreis und 9,99 Euro Routerversand.^[15] o2 berechnet für Home L 29,99 Euro und ab dem 13. Monat 44,99 Euro bei 24 Monaten Laufzeit.^[18] Notiere deshalb neben der Geschwindigkeit auch Aktionsdauer, Folgepreis, Anschlusspreis und Laufzeit. Den eigentlichen Preisvergleich übernimmt der DSL-Vergleich; hier reicht es, die Zahlen aus dem Check sauber festzuhalten.

Nach der Schaltung lohnt eine eigene Messung mit der Desktop-App der Bundesnetzagentur über ein LAN-Kabel. Liegen die Werte dauerhaft unter dem Mindestwert, hast du mit gespeichertem Produktblatt und Messprotokoll alles für eine Minderung beisammen.^[11]

Typische Fehler bei der DSL-Verfügbarkeitsprüfung

Die meisten Enttäuschungen entstehen nicht durch schlechte Leitungen, sondern durch falsch gelesene Ergebnisse. Diese Fehler begegnen in der Praxis besonders häufig:

Für wen sich welcher Schritt lohnt

Wer in einer Stadtwohnung mit Vodafone-Kabel im Keller wohnt, sollte den Kabelcheck ernst nehmen, bevor er sich auf ein langsames DSL festlegt. Familien mit mehreren 4K-Streams und Homeoffice kommen mit VDSL 100 in der Regel aus, wenn der Mindestwert stimmt – der Rechner zeigt, ob das für deinen Haushalt gilt. Auf dem Land mit DSL 16 lohnt sich der Blick auf 5G und Satellit oft mehr als das Warten auf ein Upgrade. Und wer viel hochlädt, etwa Videos oder Fotoarchive, sollte den Upload als eigenes Kriterium behandeln: Hier stoßen alle DSL-Stufen bei 40 Mbit/s an ihre Grenze.^[12] Wer seinen DSL-Anschluss bereits hat und ihn gegen einen anderen Anbieter tauschen will, findet das passende Vorgehen im Wechselratgeber.

Häufige Fragen